Für die Förch GmbH, ein führendes Unternehmen im Bereich professioneller Handwerks- und Industrieprodukte mit 23 europäischen Niederlassungen, wurde eine Plattform entwickelt, die weit über einen klassischen B2B-Online-Shop hinausgeht und komplexe Prozesse digital abbildet.
Ziel war es, ein B2B-Portal zu schaffen, das von der ersten Kontaktaufnahme bis zum After-Sales-Service sämtliche Kundenbeziehungen digital und nahtlos ermöglicht. Das über 100.000 Artikel umfassende Sortiment wurde mit einer durchdachten Informationsarchitektur und intuitiven Benutzerführung strukturiert. Funktionen wie Kostenstellenverwaltung, Bestellvorlagen und Freigabeprozesse sorgen für maximale Effizienz im B2B-Alltag.
