Digital Experience Plattform (DXP) für B2B-Unternehmen

Du willst Kunden binden, komplexe Bestell- und Serviceprozesse konsolidieren oder personalisierte Inhalte und Empfehlungen anbieten? Unsere Digital Experience Plattform (DXP) bietet integrierte Lösungen speziell für B2B-Unternehmen und Deine Herausforderungen in der digitalen Customer Experience.

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     Was mit einer DXP möglich wird

Eine DXP integriert Content, Services, Produktdaten und Nutzerpersonalisierung in einer zentralen Plattform – Headless, API-first und ideal für Omnichannel-Erlebnisse im B2B-Bereich.

Anders als klassische CMS-Systeme ermöglicht eine DXP die direkte Anbindung von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen.
Welche Projektidee hast Du?

B2B-Kundenportal & Self-Service

Kunden können Ersatzteile direkt online bestellen, Serviceanfragen stellen oder Produktkonfigurationen selbst vornehmen. Der Vertrieb wird deutlich entlastet und Kunden sind zufriedener, da sie Service-Leistungen einfach digital erhalten. Ob Maschinenwartung, Nachbestellungen oder Dokumentation – alle Funktionen sind rund um die Uhr verfügbar, abgestimmt auf Deine individuellen Prozesse und Systeme.

Partnerportal für Vertrieb und Handel

Ob Handelspartner, Fachpartner, oder Distributoren – Deine Partner greifen zentral auf Vertriebsinformationen, Preislisten und Bestellprozesse zu. Das vereinfacht die Zusammenarbeit und beschleunigt die Vertriebskommunikation.

B2B E-Commerce Plattform

Digitale Verkaufsplattformen mit individuellen Preisen, Mengenrabatten und automatischen Angebotsprozessen – exakt auf Deine Branchenanforderungen abgestimmt. Ob komplexe Preislogiken, ERP-Anbindung oder automatisiertes Nachbestellen für Verbrauchsmaterialien: eine DXP bildet B2B-Verkaufsprozesse vollständig digital ab.

Omnichannel-Kundenerlebnisse

Kunden recherchieren online, bestellen über das Kundenportal, erhalten Status-Updates per E-Mail und erwarten Support am Telefon – mit denselben Informationen überall. Unsere DXP sorgt dafür, dass alle Kanäle miteinander sprechen: Produktdaten, Verfügbarkeiten, Angebote und Services sind zentral gesteuert und kontextbezogen verfügbar. Für reibungslose Abläufe – vom ersten Kontakt bis zum After-Sales-Support.

Personalisierung im B2B-Marketing

Personalisieren Sie Produktvorschläge und Inhalte anhand von Kundenhistorien, Branchenzugehörigkeit und Kaufverhalten – so steigern Sie Relevanz, Conversion und Kundenbindung nachhaltig.

‍Alle DXP Features sind jederzeit über einen Single Sign-on erreichbar – komplett konsistent und ohne Brüche im Nutzungserlebnis.

    typische Herausforderungen, die unsere Kunden mit einer DXP-Plattform lösen

"Wir haben viele Touchpoints, aber kein integriertes Kundenportal."

"Unsere ERP-, CRM- und Websysteme sind voneinander getrennte Silos."

"Unsere Produktdatenpflege ist aufwändig und erfolgt noch manuell."

"Wir möchten unsere Produkte personalisiert anbieten, aber uns fehlen die technischen Möglichkeiten."

"Unsere Vertriebspartner greifen immer noch auf PDFs zurück"

"Unser Portal zeigt allen Besuchern denselben Inhalt."

    wie wählen wir
‍Das Richtige System Für dein projekt?

Der Weg zur passenden DXP beginnt bei uns nicht mit einem Tool – sondern mit Deinen Zielen.
Unsere Tech Consultants analysieren Eure Systeme, Prozesse, Datenstrukturen und Anforderungen. Mit Euch identifizieren und priorisieren wir Eure zentralen Use Cases.

Mithilfe strukturierter Kosten/Nutzen Analysen bewerten wir die verschiedenen Optionen. Effizienz, Zukunftsfähigkeit und Investitionssicherheit immer im Blick. So entsteht Lösunge, die wirklich passen.
Technische Beratung anfragen

das hebt eine Digital Experience Plattform (DXP) von einem klassischen CMS ab

Unsere DXP bietet flexible, modulare Lösungen, zugeschnitten auf komplexe B2B-Szenarien:
Headless CMS & Content Management
Inhalte einmal erstellen und kanalübergreifend ausspielen – etwa technische Dokumentationen, Serviceinformationen oder Produktneuheiten – konsistent und effizient.
Composable DXP / Modulare Architektur
Setzen Sie genau die Module ein, die Ihr Unternehmen benötigt – von Produktkonfiguratoren bis zum komplexen Serviceportal, flexibel und skalierbar.
API-First-Architektur
Unsere Plattform integriert bestehende Systeme (ERP, CRM, PIM) nahtlos – ohne doppelte Pflege oder Datenbrüche, direkt und zuverlässig.
Multisite & Mehrsprachigkeit
Perfekt für international tätige Unternehmen, die verschiedene Märkte, Sprachen und länderspezifische Websites zentral steuern möchten.
Integriertes Product Information Management (PIM)
Verwalten und strukturieren Sie komplexe Produktdaten zentral in der DXP – ideal für Unternehmen mit großen Sortimenten, vielfältigen Varianten/Ausführungen und zahlreichen technischen Spezifikationen.
Integriertes Digital Asset Management (DAM)
Zentrale Verwaltung technischer Datenblätter, Bilder, Videos und Marketingmaterialien – jederzeit verfügbar für Vertrieb, Händler und Kunden.
Personalisierung & Kunden-Segmentierung
Inhalte, Preise und Produktempfehlungen auf Basis realer Nutzerdaten individuell ausspielen – von Neukunden bis zu langjährigen Handelspartnern.
Personalisierte Suche & Recommendation Engine
Optimieren Sie komplexe Suchprozesse im Produktkatalog durch automatisierte und personalisierte Suchergebnisse und Empfehlungen.
Cloud & On-Premises Optionen
Wähle die passende Infrastruktur für Deine Anforderungen – egal ob Cloud-Hosting oder interne IT-Systeme mit hohen Sicherheitsstandards.

Dein Vorteil mit SNK CORE:
Künstliche Intelligenz, die echten Impact bringt.

Wir nutzen KI nicht als Spielerei, sondern gezielt dort, wo sie Effizienz und Wirkung bringt. Ob in unseren eigenen Prozessen oder in Deinen Projekten.

  • Automatisierte Content-Erstellung (Produkttexte, SEO, FAQs)

  • Smart Recommendations & Personalisierung

  • AI Companions / Chatbots, die wirklich helfen, nicht nur weiterleiten

  • Analyse unstrukturierter Daten (PDF, ERP) zur besseren Produktdaten-Qualität

AI-Beratung anfragen

   Warum Deine DXP Plattform mit uns besser läuft?

  • 20+ Jahre B2B-Erfahrung. Branchenübergreifend.

  • Wir kennen komplexe Vertriebs- und Serviceprozesse

  • Wir sind Ibexa Gold Partner

  • Tiefes Know-how in ERP-, CRM- und PIM-Schnittstellen

  • Wir haben dedizierte KI-Projekte & Berater

FAQ - Digital experience platform für b2b

Was unterscheidet eine DXP von einem klassischen CMS?

Eine DXP (Digital Experience Plattform) vereint Content, Services, Produkte, Kundendaten und Personalisierung in einer Plattform – Headless, API-first und für den Omnichannel-Einsatz optimiert. Im Gegensatz zum klassischen CMS, das hauptsächlich Inhalte verwaltet, bietet eine DXP die Möglichkeit, digitale Erlebnisse kanalübergreifend auszusteuern und Prozesse wie E-Commerce, CRM und Marketing-Automation direkt einzubinden.

Wann ist eine DXP das Richtige für B2B-Unternehmen?

Wenn Sie komplexe digitale Touchpoints integrieren, personalisierte Kundenerlebnisse schaffen und Deine digitale Strategie zukunftsfähig gestalten wollen: ja. Besonders geeignet ist Ibexa DXP für mittelständische und größere B2B-Unternehmen, die Skalierbarkeit, flexible Integrationen und langfristige Entwicklungsfähigkeit benötigen.

Wie aufwändig ist die Einführung einer DXP?

Der Einführungsaufwand einer Digital Experience Plattform hängt stark vom Umfang Deines Projekts ab. Unser Ansatz mit Ibexa DXP ist modular, API-basiert und headless aufgebaut, sodass wir schlank starten und flexibel skalieren können. Typischerweise dauert die Implementierung erster nutzbarer Module zwischen 4 bis 6 Monaten.

Wie integrieren wir eine DXP in bestehende Systeme?

Unsere Digital Experience Plattform basiert auf einem API-first-Ansatz und ist speziell darauf ausgelegt, sich nahtlos in Ihre vorhandene IT-Landschaft einzufügen. Ob ERP, CRM, PIM oder E-Commerce-Systeme – über standardisierte Schnittstellen binden wir bestehende Systeme effizient an. So werden Daten zentral nutzbar, Prozesse durchgängig digitalisiert und Silos abgebaut. Auch komplexe B2B-Landschaften mit mehreren Backend-Systemen lassen sich damit strukturiert und skalierbar anbinden – ohne Medienbrüche, ohne doppelte Datenpflege.

Welche Lizenzkosten entstehen für Ibexa DXP?

Die Lizenzkosten für Ibexa DXP richten sich nach Nutzerzahl, Funktionsumfang und Anzahl der eingesetzten Module. Die Plattform bietet ein flexibles Pricing-Modell, das speziell auf Deine Anforderungen zugeschnitten werden kann. Gerne erstellen wir Ihnen eine individuelle Kostenübersicht.

Ibexa vs. Sitecore – Worin liegt der Unterschied?

Sowohl Ibexa als auch Sitecore sind führende Digital Experience Plattformen. Ibexa punktet besonders im B2B-Bereich mit einer modularen, composable Architektur und hervorragender API-Integration. Sitecore ist stark im B2C- und Enterprise-Bereich vertreten, setzt aber stärker auf ein integriertes Ökosystem. Wenn Flexibilität, Personalisierung und Integration mit bestehenden Systemen für Ihr B2B-Projekt entscheidend sind, empfehlen wir Ibexa DXP.

Ibexa vs. Adobe Experience Manager – Welche Plattform passt besser?

Ibexa DXP überzeugt durch flexible APIs, Headless-Architektur und modulare Strukturen speziell im B2B-Kontext. Adobe Experience Manager (AEM) ist primär auf große, marketingorientierte Unternehmen mit umfangreichem Content-Management fokussiert und oft komplexer in Implementierung und Kostenstruktur. Für mittelständische B2B-Unternehmen, die flexible Integrationen, klare Kostenstrukturen und eine skalierbare Plattform suchen, ist Ibexa die passendere Wahl.

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Michael Kirchberger
Geschäftsführer
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