User Experiences, die wirken, weil sie verstanden wErden.

Gute UX entsteht nicht aus dem Bauch – sondern aus Verstehen: Deiner Prozesse, Zielgruppen und Herausforderungen. Ja, wir gestalten auch schöne Screens – aber immer mit Köpfchen. So schaffen wir eine B2B User Experience, die nicht nur ästhetisch überzeugt, sondern Klarheit schafft, Vertrauen aufbaut – und aus Deinen Nutzern loyale Kunden macht.

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Ob B2B-Shop, Serviceportal oder mobile Webapp – you name it!

Egal welcher Touchpoint: Die erste Interaktion entscheidet darüber, ob Deine Nutzer bleiben – oder abspringen. Vertrauen, Verstehen, Verhalten: All das beginnt in Sekunden. Deshalb gestalten wir User Experiences, die gezielt führen, überzeugen und konvertieren. Klar strukturiert. Funktional durchdacht. Markenadäquat. Zum Beispiel:

  • Software Interface Design & Redesign

  • E-Commerce Plattformen für B2B

  • B2B Marketing Website und conversionoptimierte Kampagnen

  • Produkt-Konfiguratoren / Angebots-Tools

  • Support- und Helpdesk-Portale

  • Daten- und Analyse-Dashboards

  • Mobile Apps & Webapplikationen

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Unsere Referenzen

Application
Tronity
Mobile App für Elektromobilität: Markenidentität, UX und App-Design für Tronity
Webplattform
CPQ und Produktkonfigurator
Komplexer Produktkonfigurator & CPQ-Applikation für einen führenden Türenhersteller
Webplattform
E-Handwerk
DXP-Ökosystem für den ZVEH
Discover all projects

         B2B ist manchmal komplex –
Deine UX darf es nicht sein.

Produktkonfigurationen, dreistufige Vertriebsmodelle, heterogene Zielgruppen: Im B2B treffen viele Anforderungen aufeinander – oft auf einem einzigen digitalen Touchpoint. Unsere Aufgabe ist es, Orientierung zu geben, komplexe Strukturen nutzbar zu machen und intuitiv zu gestalten. Wir wissen, wo es im B2B-Alltag oft hakt – und wie UX dort helfen kann.

    Kennst du diese digitalen Herausforderungen?
‍Wir beraten dich.

Wenn Deine Applikation nur noch von Power-Usern verstanden wird

Entwickeln wir klare Navigationslogiken, modulare UI-Konzepte und rollenbasierte Interfaces – damit komplexe Anwendungen einfach benutzbar werden, selbst bei tiefen Funktionen, vielen Rollen und Spezialfällen.

Wenn Du nicht weißt, ob User Dein neues Feature wirklich verstehen

Übersetzen wir Anforderungen in UX-Flows, Click-Dummies und validierbare Prototypen. Wir organisieren remote oder vor Ort Usability-Tests – früh, fokussiert und zielgerichtet. Du bekommst echte Rückmeldung, bevor Zeit in Entwicklung fließt.

Wenn unterschiedliche Zielgruppen auf einen Touchpoint treffen

Gestalten wir Benutzeroberflächen, die dynamisch auf Zielgruppen reagieren. Mit personalisierten Views, klarer Nutzerführung und intelligenter Rechtevergabe. Kein Dropdown-Wirrwarr, sondern eine Oberfläche mit den richtigen User- Einstiegen.

Wenn Dein Portfolio nicht verstanden wird

Bringen wir Struktur rein. Ob Produktgruppen, Services oder Lösungen: Wir bringen Logik und Ordnung in Deine digitalen Auftritte – von der Menüführung bis zur logischer Seitenarchitektur.

Wenn Deine Website gut aussieht, aber nicht konvertiert

Dann machen wir Deinen Touchpoint zur Performance-Maschine: Wir analysieren, wo Nutzer:innen abspringen – und gestalten gezielt um. Für bessere Conversion und klar messbare Wirkung in Euren KPIs.

Wenn die Customer Journey deiner B2B Kunden holprig ist

Analysieren wir alle digitalen Berührungspunkte und schaffen eine nahtlose, durchgängige Erfahrung. Damit deine Kunden und Partner stets ein konsistentes Erlebnis erhalten und sich von der ersten Interaktion an verstanden fühlen.

    Was UX für uns bedeutet und für dich leistet.

UX Strategie & Konzept: Ein Fundament, das trägt

Wir helfen Dir, digitale Visionen greifbar zu machen und digitale B2B Touchpoints strategisch aufzubauen – mit einem durchdachten Konzept, das langfristig trägt.

  • User Research & Interviews

  • Journey Mapping

  • UX Audit

  • Benchmarking

  • UX Konzept & Vision

UX Konzept anfragen

UX/UI Design: Hochwertige Interfaces für komplexe Kontexte

Ob Website, mobile App oder Webanwendung – wir gestalten digitale Oberflächen für anspruchsvolle B2B-Anwendungen – damit Deine Nutzer:innen effizient finden, was sie brauchen, und handeln können, ohne nachzudenken.

  • Webdesign & UI für B2B-Websites

  • Product Design / Software Interface Design

  • Designsysteme & UI Libraries

  • Accessibility & Universal Design

  • Prototyping

  • Animationskonzepte

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User Testing: Validierung statt Vermutung

B2B Touchpoints entfalten dann ihre Kraft, wenn sie geprüft, hinterfragt und mit echten Usern weitergedacht werden.

  • A/B-Testing

  • Usability Testing

  • Conversion-Optimierung

  • Feedback-gestützte Weiterentwicklung

User Research / Testing anfragen

Was unser UX Team einzigartig macht

Du bekommst erfahrene Köpfe, die mitdenken.
Obwohl wir auch ausbilden sind wir zumeist Spezialisten mit langjähriger Erfahrung in digitalen B2B-Projekten. Wir bringen strategisches Denken, technisches Know-how und UX-Kompetenz zusammen – und denken Dein Projekt nicht nur mit, sondern weiter.
Barrierefreiheit ist für uns Standard, nicht Kür.
Im B2B geht es oft um technische Zielgruppen, interne Stakeholder oder internationale Nutzergruppen – unsere Interfaces sind so konzipiert, dass sie für alle funktionieren: zugänglich, nachvollziehbar, robust.
KI Know How, das unsere Designprozesse beschleunigt.
Wir nutzen KI, um unsere Arbeit schneller und nutzerzentrierter zu machen. Spontane Prototypen oder Auswertung von Researchdaten – KI unterstützt uns, schneller in Deinem Projekt zu arbeiten.
Kreativ Prozesse sind allerdings fest in menschlicher Hand!
Du brauchst keinen Dolmetscher für Tech, Produkt und Marketing.
Ob Produktlogik, Conversion, SEO oder Design Systeme: Unsere dedizierten Web und Product Designer kennen Dein Business. Das spart Zeit (und Nerven).

Das Core Team kennenlernen

Was die Zusammenarbeit mit unserem 14-köpfigen UX Team besonders macht? Wir arbeiten nicht für Euch – wir arbeiten mit Euch. Offen, reflektiert, pragmatisch und mit echter Freude an klugen Lösungen. Wir hören genau hin, stellen die richtigen Fragen – und bringen Erfahrung aus hunderten Projekten mit – ob SaaS, App, Plattform oder komplexes Business-Portal.

Wir legen großen Wert auf Klarheit, Eigenverantwortung und partnerschaftliches Miteinander – innerhalb unseres Teams und mit allen, die mit uns gestalten.
Kennenlerntermin mit UX vereinbaren
Portraitfoto einer Frau
Lydia Inayat
Unser Product Design Lead mit 20 Jahren B2B Erfahrung – und einem klaren Kopf, selbst wenn’s unübersichtlich wird. Sie denkt sich gern in Komplexes hinein und bringt Struktur, wo andere Chaos sehen.
Portraitfoto eines Mannes
André Bachofner
Gründer der Agentur und UX-Stratege mit technischem Tiefgang. Denkt wie ein Designer, versteht wie ein Entwickler – berät und begleitet gerne dort, wo aus Ideen digitale Produkte werden.
Portraitfoto einer Frau
Sarah Volpert
Head of UX mit psychologischem Hintergrund und Lehrpraxis an der Hochschule. Denkt analytisch, gestaltet empathisch – und bringt User Centricity in jedes Interface.
Portraitfoto eines Mannes
Michael Kirchberger
Geschäftsführer
Direkttermin
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Email
m.kirchberger@snk.de
Phone
+49 89 3564 714 - 0
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